新房6天两次被粪水淹物业要求业主签协议不得再向政府部门投诉

封面新闻记者 陈远扬 田雪皎

买新房装饰完还没入住，家里却被淹成“化粪池”，最近四川简阳的李女士很苦恼。

11月1日，李女士在电话里告知记者，从上一年10月房子装饰结束，原本预备本年8月搬新家，成果刚搬一半房子就连续呈现污水倒灌，她几度找到小区物业公司处理，但倒灌问题却仍然存在，最近6天乃至被粪水淹两次。

该小区物业公司黄姓负责人解说道，呈现污水倒灌的管道属同一户型业主共用，阻塞原因与物业没有任何联络，李女士要想补偿只有找其他共用业主。物业公司出于人道主义视点，能够协助其从头修正排污管道，但需求签定一份协议。

记者留意协议内容上，物业公司要求李女士许诺管道阻塞与其无任何联络，不得再向政府部分进行任何方法的无理的投诉和反映。

李女士表明不会签这个协议，未来她或许经过法令程序来处理。

李女士的新家连续呈现污水倒灌。

业主

新房装完还未入住就污水倒灌

6天内两次被淹成“化粪池”

“现在，家里三个卧室的木地板悉数泡坏，包含墙、床、家具、定制的衣柜等也不同程度受损，开始估量丢失3、4万。”11月1日，记者联络上李女士，此刻她正在房间里清点丢失，说起这几个月的遭受，电话里她的口气有些无法。

据李女士介绍，她与老公结婚后一直在成都上班，2016年夫妻俩用多年积储在简阳某小区购买了一套坐落1楼的现房。“其时是为了今后小孩进城读书便利。”李女士说，上一年10月新房装饰结束，原本预备本年8月搬新家，成果家里就呈现污水倒灌。

她第一时间找到物业反映情况，工作人员解说是下暴雨的原因，可几天之后家里又被淹了。“第2次工作人员说是有木头堵在管道里了。”李女士说，其时物业告知她，顺着倒灌管道排查，工作人员发现有木头堵在一角落处，其时拍了相片给她看。

本认为问题就这样处理了，成果9月、10月，家里又连续遭受几回倒灌。“最严峻的是10月26日到今日，6天内被淹了两次。”李女士苦笑道，自己都还没入住，成果新房就变成了“化粪池”，物业公司应该对自己的丢失进行补偿。

物业

阻塞管道属业主共用

没有补偿职责

关于李女士的要求，物业公司表明没有任何补偿职责。

该小区物业公司黄姓负责人告知记者，李女士那栋楼总共30层，同一户型共用同一条排污管道，据他们前期检查，发作倒灌的原因或许是因为楼上有人将装饰建渣、日子废物等倒往共用管道导致。“假如要找人赔，就只有喊共用管道的业主一同赔。”该负责人说，假如是小区公共区域管道呈现问题导致他们有补偿义务，但业主共用管道不在其列。

关于业主共用管道与公共区域管道怎么区分？该负责人说，现在当地房管局抵达现场检查，物业已指明管道怎么散布。现在现已请人在帮助疏通，先把李女士家里污水排出去。

但该负责人表明，帮助疏通仅出于人道主义视点考虑，假如业主要求补偿必定不可。“这个问题不是物业的职责，业主不认可的话，能够咨询相关部分，也能够找第三方安排来判定。”

洽谈

物业修正管道

但业主不得再向政府部分投诉和反映

关于李女士新房污水倒灌问题，当地社区也安排过屡次调停。据社区工作人员介绍，两边主要是补偿谈不下来，但社区也没办法来辨别到底是谁的职责。

简阳市住建局质安站工作人员表明，经过查阅相关图纸，小区管道工程其时都有检验材料，但现在埋在地下，肉眼无法判别问题到底在什么地方。假如业主怀疑是管道质量上的问题，能够请相关有资质的安排来判定，看问题呈现在哪里。但假如是运用上的问题，那么触及的整体业主或许都有职责，这都需求物业方与业主交流。

屡次洽谈未果，李女士到简阳市信访局反映情况。 11月1日上午，两边又进行了一次交流，物业公司容许帮其彻底修正，但要求李女士签定一份协议。

记者在协议中看到，物业公司要求业主许诺三点：管道阻塞与物业无任何联络；关于管道阻塞所带来的丢失，物业不承当任何补偿和职责；不得再向政府任何部分进行任何方法的无理的投诉和反映。假如李女士赞同，物业公司将根据对其居家日子的需求和关怀视点考虑，对排污管道进行从头修正，以确保正常运用。

“我觉得这个协议很可笑，我绝对不会签。”李女士直言，物业这个做法让她很愤慨，彻底不像是来洽谈的。

到发稿，李女士都回绝签定这个协议，未来她或许经过法令程序来处理。

（图片和视频由受访人李女士供给）